Корзина
+380993516804
+380993516881

Условия возврата и обмена

1.Возврат предоплаченных денежных средств до отправки товара Покупателю(отмена заказа):
1.1 Для расходуемых и нерасходуемых товаров - по обращению Покупателя.
1.2 Для заказных товаров - не производится.
2.Возврат товара Продавцу и возмещение предоплаченных средств  в течении 14 дней после приобретения осуществляется в случае:
2.1 Для расходуемых товаров - в случае если товар находился в почтовом отделении и не был востребован Покупателем.
2.2 Для нерасходуемых товаров - товар и упаковка не должны иметь следов повреждений, кроме тех повреждений, что необходимы для распаковки товара. Товар не должен иметь явных следов длительной эксплуатации. Расходуемые товары в составе пакета( если они есть ) не должны иметь нарушений упаковки и следов использования.
В случае нарушения любого из условий в возврате может быть отказано.
2.3 Для заказных товаров- не производится.
3.Гарантийный возврат:
3.1 Для расходуемых товаров-не производится
3.2 Для заказных и товаров в наличии - по условиям гарантийного талона.

Возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества, поставленные по индивидуальному заказу или подобранные самостоятельно Покупателем, в том числе за неверно указанными техническими характеристиками.
При возврате товара, продавец оставляет за собой право провести соответствующую экспертизу с целью установления возможных фактов нарушения его качественных, технических и других характеристик.

Порядок возврата средств или обмена товара в 14 дневный срок :
1. После получения товара Продавец осуществляет внешнюю проверку товара и диагностику. В случае, если нарушения отсутствуют, Продавец осуществляет возврат средств в течении 5 дней, тем же методом и на тот же счет, с которого средства поступили ( в случае если Продавец не может вернуться средства установленным методом, Продавец свяжется с Покупателем для обсуждения).
2. В случае если присутствуют нарушения, Продавец производит проверку причин нарушения:
2.1 Если нарушение связано с браком, о котором Покупатель не был проинформирован Продавцом  , Продавец осуществляет полный возврат средств или обмен на аналогичный товар. Брак включает в себя как функциональные дефекты, так и значительные внешние дефекты. Повреждения защитной пленки и не значительные внешние дефекты без нарушения целостности, не являются браком.
2.2. Если нарушение связано с повреждениями, причиненными Покупателем, осуществляется возврат товара по адресу , с которого он был отправлен без возврата средств.
2.3 В случае если товар имеет скрытые и неявные дефекты, требующие полноценной диагностики работоспособности,  решение может быть отложено на срок вплоть до 30 дней.